Grâce à Proximus et SILK, le premier smartphone reste safe & fun
« Est-ce que je peux avoir un smartphone ? » Une question que de nombreux parents redoutent désormais. Car avec leur premier smartphone, les enfants ne reçoivent pas seulement un appareil : ils entrent dans un univers digital infini, permanent et souvent inconnu. Combien de temps restent-ils en ligne ? Que voient-ils ? Avec qui échangent-ils ? Et à quelle vitesse le “juste un petit scroll” devient-il une habitude ?
Depuis plusieurs années, Proximus sensibilise à la sécurité en ligne. Dans une précédente campagne de marque, l’accent était mis sur les menaces externes comme les scams et le phishing. Aujourd’hui, avec une nouvelle campagne imaginée par AKQA Brussels, la marque se concentre sur une utilisation intelligente et sécurisée du smartphone chez les adolescents. L’univers digital, tout comme la technologie des smartphones, évolue si rapidement que de nombreux parents ne savent plus comment accompagner leurs enfants dans leurs premiers pas en ligne. C’est ce qui est ressorti de panels de discussion avec des parents d’ados, ainsi que des échanges avec notre partenaire dans ce projet : Child Focus.
Pour traduire ce sentiment lié au premier smartphone, AKQA Brussels a imaginé la vie digitale comme des montagnes russes : rapide, excitante, parfois déstabilisante, mais réellement agréable seulement lorsque les parents savent que tout est bien sécurisé. C’est là que Proximus fait la différence aujourd’hui. Non pas en freinant le parcours, mais en le rendant plus sûr et en fournissant les bons outils. Proximus se positionne ainsi comme un véritable partenaire pour les parents. Sur proximus.be/smartenligne, ils trouvent des conseils, des recommandations pratiques, des initiatives et un outil interactif dédié à une utilisation intelligente du smartphone.
En parallèle, Proximus a développé une offre pensée pour les adolescents et leurs parents. « Mobile Kids » ne se limite pas à donner accès : elle intègre par défaut plusieurs fonctionnalités permettant de garder cet usage sous contrôle et sécurisé, gestion du temps d’écran, filtres de contenu, protection contre les virus… tout en garantissant que l’enfant reste joignable par ses parents, même lorsque les données sont épuisées.
« Chez Proximus, nous voulons permettre à chacun de profiter pleinement des possibilités offertes par la technologie. Mais nous ne sommes pas aveugles aux risques et aux défis qu’elle implique aujourd’hui. C’est pourquoi il est essentiel d’accompagner nos clients, petits et grands, dans cet univers digital. » indique Aurélie Denayer, Branding, Communication and Media Lead Proximus.
La campagne sera déployée du 18 mai au 14 juin 2026 et sera visible à la télévision, en vidéo en ligne, en display, sur les réseaux sociaux (vidéos et formats statiques), à la radio, en point de vente, ainsi que via un outil IA disponible sur proximus.be/smartenligne.
Enfin, elle prendra également vie dans plusieurs centres commerciaux avec un jeu interactif de montagnes russes sur grand écran. Les participants répondront à des questions à choix multiples sur la sécurité digitale et pourront tenter de gagner un certificat “Prêt pour ton premier téléphone”. Le jeu sera aussi accessible via l’application Proximus+.
CREDITS
Client: Proximus
Contacts Proximus: Aurélie Denayer, Emmanuelle Puttemans, Sophie De Nys, Manoëlle Ballaux, Manon Faingnaert, Perrine De Keyzer, Stéphane Jallet, Cécile Wathelet
Lead Agency: AKQA Brussels (as part of SILK)
ECD: Peter Ampe
Creative team: Yana Gestels, Lilith Kempynck
Copywriters: Benoit Menetret, Antoine Wellens
CCO: Catherine De Block
Account team: Naomi Reynaerts, Anna Hendrickx, Geoffrey Delhoux
Strategy Director: Jonathan Detavernier
Creative strategist: Jolien Van Heyste
Design Director: Jan Sidgwick
Desktop Publisher: Franco Scaramuzza
Technical producer: Gregory Pin
Tech Lead: Arno Van Biesen
Social creative team: Laureen Delbauche, Paulien Declercq
Social copywriters: Julie Zegers, Laureen Delbauche
Production agency: AKQA Productions
Head of Production: Olivia Naudts
Audio Expert: Myriam Maes
Producer: Marie Libouton, Thomas Taeymans
DOP : Pierre Pironet
1st AC : Hervé Vanderhaeghe
Sound Engineer: Mathieu Savenay, Mathieu Grillo
Video editor: Lucas Verhoustraeten
Production company: unknown.collective
Producers: Sofie Hoorens & Esteban Brouillard
Producer assistant : Juline Weemaels
Directors: Rufus & Maurice
Ass. Director: Iao Lethem
DOP: Sander Vandenbroucke
Casting director: castingteam
Styling: Julie Lebrun
Post-production house: 1080p.world
Post-producer: Ophélie Thibaut
Creative director: Remy Monti
Color grading: Baptiste Najean
Photographer: Louis Vielle
Retoucheur: Annelien Debusschere
PR Agency: AKQA Brussels PR
PR managers: Astrid Jacobs, Janne Pirard
Media: WPP Media (EssenceMediacom - as part of SILK)
Managing Director Client : Jehtro Calomme
Communication Planner: Thomas Jossa
Client Operations: Claudio Bongiovi
Social Media Expert : Dominika Smetek
Social Media Executive : Meriem Essoussi
Programmatic & Direct Buying Expert : Zohair El Moughni
Video Expert : Pascal Vanderlinden
Video Executive : Elodie Debaise
Audio Expert : Gaetan Doucy
Audio Executive : Soraya Boudaoudi
ALTAVIA BELGIUM (as part of SILK)
Account Directors: Vanessa Sponar, Jean-Yves Claes
Art Director: Stefano Di Felice
Account Manager: Christelle Deliens
Digital Project Manager: Thierry Van Renterghem
Production Manager: Gauthier Plouy
Graphic & Motion Designer: Bénédicte Watteau, Manuel Gonzalez
Special guest: Bobette (chiot petit brabancon)